Conditions d’utilisation

📜 CONDITIONS DE SERVICE — VELYA

Dernière mise à jour : 5 février 2026

Les présentes Conditions de service (ci-après les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site Velya ainsi que l’achat de produits proposés par Velya.

En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions.

1. Identité du vendeur

Velya
Email : velya.assistance@gmail.com

2. Produits

Velya propose principalement des produits cosmétiques.

Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. De légères variations peuvent exister.

Les résultats des produits peuvent varier selon chaque individu. Aucun résultat spécifique n’est garanti.

3. Conditions d’achat

Toute commande implique acceptation totale des présentes Conditions.

Velya se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, erreur de stock ou usage abusif.

Le client garantit que les informations fournies sont exactes.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Velya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via Shopify et ses partenaires.

5. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Velya ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou événements extérieurs.

Le risque est transféré au client dès remise du colis au transporteur.

Toute erreur d’adresse fournie par le client engage sa responsabilité.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi européenne, le client dispose de 14 jours pour se rétracter, sauf pour les produits cosmétiques ouverts ou utilisés.

Les retours sont soumis à notre Politique de retours.

7. Responsabilité

Velya ne pourra être tenue responsable :

d’une mauvaise utilisation des produits
de réactions allergiques individuelles
d’un usage non conforme
de pertes indirectes

Le client est invité à effectuer un test cutané avant utilisation.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de Velya.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

9. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Force majeure

Velya ne pourra être tenue responsable en cas d’événement indépendant de sa volonté (grève, catastrophe naturelle, pandémie, rupture fournisseur, etc.).